to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargo Teslimatı Hakkında Yanıltıcı Not Ve İletişimsizlik
Zara’dan verdiğim ve 23514720776200100030 numaralı siparişime ait Cargo X kargom 13.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünüyordu. 14.01.2026 tarihinde ise sistemde “haber bırakıldı, evde yok” şeklinde not düşülmüş. Ancak ben o gün evdeydim, ne arayan oldu ne zile basan, hiçbir şekilde kapıma gelen kimse olmadı.
13 Ocak’tan 19 Ocak’a kadar kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun akıbetinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Ataşehir / İstanbul bölgesindeki ilgili Cargo X şubesi WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapmıyor, müşteri hizmetleri de telefonlarıma cevap vermiyor. Ortada ne kargom var ne de muhatap bulabiliyorum.
Daha önce Zara alışverişlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Siparişime ait kargonun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
