Teslimat Kodu Gönderilmedi, Kargomu Alamıyorum

23507445054200100071 takip numaralı kargom, 2 gün önce Çırçır Mahallesi Zühal Sokak No:16 Eyüpsultan/İstanbul adresindeki teslimat noktasına ulaştı. Ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS gönderilmedi ve teslimat kodu iletilmedi. Teslimat kodu olmadığı için bugün kargomu teslim almaya gittiğimde alamadım.

Konu ile ilgili olarak alışveriş yaptığım Zara firmasıyla iletişime geçtim, onlar da kargo firmasına durumu ileteceklerini söylediler. Ancak kargomun iadeye gitmesini istemiyorum ve sürecin hızlanmasını talep ediyorum. Ödeme ile ilgili herhangi bir sorunum yok, yalnızca teslimat kodumun tarafıma iletilmesini ve kargomu en kısa sürede teslim alabilmeyi rica ediyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.