Teslimat Gecikmesi Ve Kargo X’in Ulaşılamazlığı: Acil Çözüm Talebi

Oysho Cevahir mağazasından aldığım montun Kargo X ile teslimat süreci 8’inde bitmesi gerekirken bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ürünümün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin takip numarası 60061376895’tir.

Kargo firmasını defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, eşimle birlikte farklı numaralardan aradığımızda ise ancak iki ya da üç aramadan sonra güçlükle ulaşabiliyoruz. Her seferinde “bugün dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Bugün ayrıca Oysho ile de iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım.

Hem kargonun bu şekilde oyalayıcı ve güvensiz bir süreç yürütmesinden, hem de teslimat süresinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.