to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Zara online siparişim için teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece Mimaroba olmasına rağmen kargo görevlisi adrese hiç gelmedi, herhangi bir şekilde aranmadım ve kapıma da gelinmedi. Buna rağmen sistemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderim durumu bir anda “iade sürecinde” olarak görünmeye başladı.
9 Şubat 2026 tarihinden beri kargom tarafıma hiç teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine alınmış durumda. Kargocunuzun ya lokasyonu bilmediğini ya da tamamen keyfi şekilde hareket ettiğini düşünüyorum. Bu kadar basit bir teslimatı bile gerçekleştiremeyen bir firma ve çalışanıyla büyük markalara nasıl hizmet verilebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Sipariş numaram 5456*****26, kargo takip numaram 21217682062900100030’dur. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç sadece oyalama şeklinde ilerledi. Ürünümün iade sürecine alınmadan, en kısa sürede tekrar adresime yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Aralık tarihinde Zara uygulamasından verdiğim sipariş, Cargox ile kargolandı. Gönderim 8 Aralık’ta dağıtıma çıktı, 10 Aralık’ta adrese teslim edileceğine dair bilgi ve teslimat kodu tarafıma gönderildi. Ancak kargo takip ekranında “eksik adresten dolayı teslimat gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkmas...
Cargox aracılığıyla gelecek olan Zara siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 4 Ocak’ta verdiğim sipariş, sistemde 12 Ocak’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj atıldı fakat ne bana ne de apartm...
Zara üzerinden 9 Ocak tarihinde verdiğim, içinde kıyafetlerin bulunduğu ve Cargox ile gönderilen siparişime ait kargo, aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Cargox kargo takip numaram 47115500138800100037, Zara sipariş numaram ise 5454*****40 olup, takipteki son hareket 19 Ocak tarihinden...
Zara online üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim. Adres bilgilerim eksik girildiği için siparişimin iade sürecine alındığını öğrendim. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimi güncelledim ve bana bu bilginin kargo şirketi Cargox’a iletildiği söylendi. Ancak 6 Aralık’tan...
09.01.2026 tarihinden bu yana Cargox firmasıyla gönderilen kargom tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 23513367421300100036 ve gönderi iş adresime teslim edilmesi gerekirken, çağrı merkezini aradığımda otomatik yanıt sisteminde “teslim edilemedi” bilgisi veriliyor; ancak ne arayan ne de bi...
Yorumlar