to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Değişikliği İhmal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Cargox üzerinden 5425*****67 takip numaralı gönderimin teslim tarihi için sistemde sunulan tarih değiştirme seçeneğini kullandım. 29.06.2026 tarihinde teslimat gününü özellikle 02.02.2026 olarak değiştirdim ve talebim sistem tarafından onaylandı. Buna rağmen bugün, 30.06.2026 tarihinde kargom Ankara Mamak bölgesinde dağıtıma çıkarıldı.
Bu firmayla daha önce de aynı sorunu yaşadım. Teslim tarihi değişikliği için böyle bir imkan sunulmasına rağmen bu talebin dikkate alınmaması, bu seçeneği tamamen anlamsız hale getiriyor. Ya müşterilerin seçtiği yeni teslim tarihine gerçekten uyulmalı ya da siteden bu tarih değiştirme özelliği kaldırılmalıdır.
Ayrıca Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Aradığım numarada sadece robotik bir ses yanıtlıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. WhatsApp hattında da yalnızca otomatik mesajlarla kargonun durumu iletiliyor, karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Mümkünse kargomun teslimatının, yaptığım değişikliğe uygun olarak bugün dağıtıma çıkarılmadan, belirttiğim yeni tarihte yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından bundan sonraki süreçlerde teslim tarihi değişikliklerinin ciddiyetle dikkate alınmasını ve sisteminizdeki bu özelliğin gerçekten işlevsel hale getirilmesini, aksi halde müşterileri yanıltmamak adına kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Kargo takip numaramı verdim. Siteye açık açık telefon numaramı yazamam uğraşmak istemiyorsunuz anladığım kadarıyla takip numaramı girerseniz çok rahat sorgularsınız. Telefon numaram adresim vs her şey var elinizde zaten
Mail yoluyla ilettim. Otomatik bir geri dönüş oldu yine. İlgileneceğiz denilip geçildi. Kargom gün içerisinde geldi seçtiğim tarihte değil. Dediğim gibi o seçeneği koyuyorsanız bir anlamı olmalı. Ya tarih seç seçeneğini kaldırın ya da seçtiğimiz tarihte getirin. Teşekkürler
