to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Taşınmış Gösterilerek Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi
05.04.2026 tarihinde cargox ile tarafıma gönderilen, takip numarası 19021621761300100035 olan kargom için hiçbir şekilde ne SMS ne de telefonla bilgilendirme yapılmadığı ve adresime de hiç gelinmediği halde sistemde “taşınmış” şeklinde gösterilip iade süreci başlatılmıştır. Süreç boyunca bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kargomun iade edildiğini sonradan fark ettim.
Cargox müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Kargom Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere gönderilmiş olmasına rağmen, teslimat için bir deneme yapılmadan iade sürecine alınması mağduriyet yaşamama neden oldu.
İade sürecinin durdurulmasını ve ilgili gönderimin ek bir ücret talep edilmeden Ankara’daki adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
