to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Zara Kargosu İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi
Cargo X aracılığıyla gönderilen Zara kargomun tahmini teslimat tarihi sistemde 14 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 20 Ocak olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 23513707429900100030’dur. Kargo takipte gönderim yaklaşık 6 gündür Şişli şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. Otomatik sesli yanıtta ise sadece “Tahmini teslimat tarihi 14 Ocak olan kargonuz hala teslimata çıkmamıştır” ifadesi yer alıyor, bunun dışında ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuluyor.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerdir şubede bekletilen kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala hiçbir çözüm yok, derhal bana ulaşmanızı talep ediyorum.
