to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Şubesinde Kargonun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
8 Ocak günü Zara’dan bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak arkadaşımın iş yerini seçtim. 13 Ocak’ta siparişim kurye tarafından teslim alındı, ancak 14 Ocak’tan bu yana kargom Cargo X Şişli şubesinde beklemeye devam ediyor. İstanbul Beyoğlu’na teslim edilmesi gereken gönderim hiçbir şekilde hareket etmiyor.
Şişli şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum. 16 Ocak’ta Cargo X müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi süreci hızlandırdığını ve 17 Ocak Cumartesi günü kargomun bana ulaşacağını söyledi. Buna rağmen belirtilen tarihte de kargom teslim edilmedi.
23515370476800100039 takip numaralı kargomun Şişli şubesinde daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede İstanbul Beyoğlu’ndaki adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ya siz nasıl bir firmasınız ben anlamıyorum. Kargom 8 gün şubede bekledi bugün dağıtıma çıktı dağıtıma çıktıktan 10 dakika sonra iade sürecine girdi. Müşteri hizmetlerini aradım adresiniz yanlış diyor ki yanlış değil. İadenin geri dönmesi için talep oluşturdum 4-5 gün bekleme süresi varmış bir de. Acil olarak kargomun bana teslim edilmesini istiyorum. Acil olarak ilgilenin artık.
