to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım iki adet kıyafet içeren gönderilerim, 16 Aralık tarihinde Şişli şubesine gelmesine rağmen adrese teslim edilmedi. Kargolar ne eve getirildi ne de herhangi bir arama yapıldı; teslimat yapılmadan tekrar şubeye geri götürüldü.
Takip numarası 47112461563800100038 ve 21212461563600100039 olan kargolarım için müşteri destek hattını aramaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de adrese gelinmeden herhangi bir not bırakıldı.
Her iki kargom için de tekrar teslimat planlanmasını, kargolar evime getirilmeden önce telefonla aranarak bilgi verilmesini ve gönderilerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teşekkürler
