to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Belirsizlik
Zara’dan aldığım ürünüm 24 Şubat tarihinden beri Cargo X firması sisteminde sürekli “kuryede” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum, ancak ne dağıtıma çıkıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adresime kargo gelmeyeceğini, ürünü başka bir kargo firmasına vereceklerini söylediler. Ancak bu bilgi tarafıma ancak iki gündür iletiliyor ve bu süreçte kimse beni zamanında bilgilendirmedi, sürekli belirsizlik içinde bırakıldım. Takip numaram 5459*****20 olmasına rağmen, bu numara üzerinden de sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Hala kargom yok sanırım kurye çok beğendiği için kendi giymeye karar verdi.
