to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım ürünüm 24 Şubat tarihinden beri Cargo X firması sisteminde sürekli “kuryede” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum, ancak ne dağıtıma çıkıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adresime kargo gelmeyeceğini, ürünü başka bir kargo firmasına vereceklerini söylediler. Ancak bu bilgi tarafıma ancak iki gündür iletiliyor ve bu süreçte kimse beni zamanında bilgilendirmedi, sürekli belirsizlik içinde bırakıldım. Takip numaram 5459*****20 olmasına rağmen, bu numara üzerinden de sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan yaklaşık 12–13 gün önce verdiğim sipariş, yaklaşık 10 gün önce Cargo X aracılığıyla kargoya verildi. 4 gün önce kurye beni arayarak adres teyidi yaptı, tüm gün iş yerinde olmama rağmen kargo bana teslim edilmedi. Akşam tekrar aradığında, “Sizin bölgem değil, arkadaşım yarın getirecek” şekli...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiştir. Kargo, cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen “kurum kapalı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa belirtilen tarihte kurum açıktı ve ben de bizzat kurumda bulunuyordum, buna rağmen teslimat yapılmamışt...
Zara markasından aldığım ürünüm Cargox üzerinden 5453*****84 takip numarasıyla gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak bildirildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat günü birkaç kez güncellendi, her seferinde ertelendi ama sonuç olarak ürünüm hâ...
Zara’dan verdiğim 5458*****58 numaralı siparişim, Cargo X firması tarafından 14 Şubat tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken günde “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim...
Zara üzerinden verdiğim 5454*****26 ve 5453***8402 numaralı siparişlerim, Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinde “dağıtıma çıktı” ve “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kargolarım yaklaşık 8–9 gündür şubede bekletiliyor ve adrese çıkarılmıyor. Bugün özellikle müşte...
Yorumlar