to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ödenen Ekstra Ücretin Karşılanmaması
Cargox firmasına ait 24315368055300100017 takip numaralı kargom, 19 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, yoğun kar yağışı gerekçe gösterilerek adresime sadece yaklaşık 1 km mesafede olmalarına karşın teslim edilmedi. Ertesi gün, yani 20 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak o günden bu yana ne kargonun nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum.
Bu gönderi için aynı gün ya da ertesi gün teslim edilmesi amacıyla yaklaşık 100 TL tutarında ekstra ücret ödedim. Buna rağmen ne çağrı merkezine, ne şubeye ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum. İstanbul Kadıköy bölgesinde bekleyen gönderimle ilgili bilgi almak için mail gönderdim, çağrı merkezini aradım, WhatsApp hattına yazdım; buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Kargomun 20 Ocak tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiş olması, ödediğim ekstra ücretin karşılığını alamamam ve iletişim kuramamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen, bugün itibarıyla adresime teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
19 Ocak tarihi teslim etmeniz gereken ürünü 1 km adrese götüremeyip ertesi gün yani 20 Ocak olmasına rağmen yine teslim etmiyorsunuz ve üstüne üstlük ertesi gün teslimat parası alıyorsunuz benden. Ve hala inceleme başlatıldı diyorsunuz.
