to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cargox Destek Sorunu
LCW mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs saat 14:19’da verdiğim 2605191401637 numaralı siparişim için 22–25 Mayıs teslimat aralığı bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 25 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Cargox görünmekte ve gönderi sabahtan beri “dağıtımda” olarak gözüküyor; ancak gün boyunca beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aynı gün verdiğim bir sonraki siparişim 2 gün önce teslim edildi, üstelik geciken bu siparişim de aynı anda teslimat şubesinde olmasına rağmen özellikle getirilmedi. Şu an Ankara Gölbaşı’ndaki adreste bayram için aldığım bayramlık ve çocuk kıyafetlerini sabahtan beri bekliyorum, fakat ne kargoya ne de firmaya ulaşabileceğim etkin bir destek kanalı bulamıyorum.
Cargox için verilen numarayı aradığımda mesai saatleri dışında uyarısı alıyorum, canlı takip yapılmıyor, detaylı aşama bilgisi yok ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı bulunmuyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyor hem de bayram için planladığım alışverişten faydalanamıyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse bu süreçle ilgili açıklama ve telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
