Cargox'tan Teslim Edilmemiş Acil Kargo Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti

Cargox aracılığıyla gönderilen LCW5601*******17 takip numaralı kargom 16 Ocak’tan beri sistemde sürekli şubede, aktarmada ve dağıtımda görünüyor; ancak bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi kargom bana ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İçerisinde toplam 3.500 TL tutarında ürün bulunan bu kargoyu İstanbul Bahçelievler’deki adresime bekliyorum. Ürünler benim için önemli ve acil ihtiyaçlarım olduğu halde ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden Cargox’a defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Günlerdir aynı durumun devam etmesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur oluyorum.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma neden hiç dönüş yapılmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.