to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Söylenen Kargo Ve Kuryenin Umursamaz Tutumu
25.12 tarihinde Cargox kargo firmasından “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Kitapyurdu üzerinden kitap siparişi vermiştim, belirli bir tutarın üzerinde olduğu için kargo ücretsizdi. Teslimat kodu olarak da 8574 bilgisi paylaşıldı.
Kargonun eski iş yerime teslim edildiği söylenmiş. Eski işyerimdekiler, işten ayrıldığımı kuryeye ifade etmiş ve kargo bu nedenle iade alınmış. Bunun üzerine Cargox şubesini arayarak yeni adresimi ilettim ve artık kargonun o adrese teslim edilmesini istediğimi belirttim. Ancak şubedeki görevli, yeni adresime teslim edemeyeceklerini söyledi.
Durumu izah etmeme rağmen, “o zaman şikayet açarım” dediğimde, “istediğin yere et” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım. Kargomun tarafıma, güncel adresime ulaştırılmasını, kargonun sistem ve site üzerinde “teslim edilmiş” olarak görünme bilgisinin derhal düzeltilmesini ve personelin bu saygısız davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün teslim edildi şikayeti geri almak istiyorum Saygılarımla teşekkürler
