to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yapılmadı, Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
3 Aralık’ta teslimata çıktığı bilgisi verilen 5245*****25 takip numaralı kargom, sistemde 5 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Tüm gün adreste olmama rağmen herhangi bir şekilde gelinmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Şu an ise 8 Aralık itibarıyla gönderim sistemde iade sürecinde görünüyor.
Bu süre içinde Cargox müşteri hizmetlerini aynı gün içinde 3 kere aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Adreste olmama ve teslimat beklememe rağmen sanki adres bulunamamış ya da teslimat denenmiş gibi işlem yapılması ve kargomun iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünümün iade edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
