to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Randevu Girişi Ve Kargo İletişim Sorunu
18.07.2026 tarihinde Cargox üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde şarj kablosu ve şarj adaptörü bulunan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah saat 10:11’de kargomun Ankara Yenimahalle bölgesinde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak akşam saat 19:13’te, güya teslimat randevusu talep ettiğim gerekçesiyle ürünlerin teslim edilmediği bilgisi sisteme düşmüş.
Ben böyle bir randevu talebinde kesinlikle bulunmadım, tüm gün teslimat için müsait olmama rağmen kargom getirilmeyip üzerine bir de sanki benden kaynaklıymış gibi gösterilmesi kabul edilebilir değil. Cargox ile iletişime geçmek istediğimde doğrudan muhatap bulmakta zorlandım, WhatsApp yazışmalarımda da sadece müşteri temsilcisine yönlendirme şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve sorunum çözülemedi. Ayrıca telefon numaralarına da mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle ulaşılamamaktadır. Kargoma ait takip numarası KAR1636635’tir.
Kargomun en kısa sürede, ek bir bahane üretilmeden ve tekrar yanlış kayıt girilmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca teslimat yapılmadığı halde “teslimat randevusu talep edildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.07.2026 tarihinde evde olmadığım halde kargo teslim edilmiş görünüyor.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Benim de iş yeri kapalı olduğu halde teslim edildi gözüküyor ve paket kayıp.