to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyip Bildirilen Kargonun Gerçek Durumu Ve Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox firmasına ait kar898014 takip numaralı kargom, 08.06.2026 tarihi saat 17.57’de SMS olarak “teslim edildi” olarak bildirilmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi, not da bırakılmadı.
Ankara Batıkent’te ikamet ediyorum ve durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Mesai saatleri dışında “mesai saatlerinde arayın” deniyor, mesai saatleri içinde aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Şube numaralarını aradığımda da ya aradığım numaraya ulaşılamıyor ya da hiç cevap veren olmuyor. Mail attım, WhatsApp hattından da yazdım, fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Hem kargomun teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden hem de hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamamaktan son derece rahatsızım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede teslimatın sağlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
