Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Cargox firması aracılığıyla LCW’den aldığım, içerisinde iki adet ayakkabı bulunan ve Ankara adresime teslim edilmesi gereken, 2512042201731 takip numaralı kargom sistemde dün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargo kesinlikle tarafıma teslim edilmedi.

Teslim bilgileri “teslim edildi” olarak güncellendiği için kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve firmaya da bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, paketimin bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini veya aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.