Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

LCW firmasından Cargox ile tarafıma gönderilen kargo için hiçbir şekilde aranmadığım ve adrese gelinmediği halde “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine kargonun tekrar sevk edilmesini talep ettim ancak pazartesi gününden beri herhangi bir gelişme olmadı ve kargomla ilgili hâlâ bir bilgi alamıyorum.

Cargox müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara yanıt verilmiyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ne arayan var ne de bilgilendirme mesajı gönderiliyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, adresime acilen yeniden sevk edilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.