to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Boşa Alındı
Cargox ile LCW üzerinden yaptığım e-ticaret alışverişimin kargosu için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Ancak, 28 Kasım’da şubeye ulaşan ve aynı gün teslim edilmesi gereken LCW5511**1300405#001 takip numaralı gönderim, iki gündür Ankara Batıkent şubesinde bekletiliyor ve teslimata çıkarılmıyor.
Bu süreçte defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve kargom hâlen teslim edilmedi. Hem taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması hem de ekstra ücret ödememe rağmen bu gecikmenin yaşanması nedeniyle mağdur oldum.
Gönderimin daha fazla bekletilmeden acilen teslimata çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve ertesi gün teslimat için ödediğim ekstra ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ne bir bilgi verildi ne de param iade edildi. Hiçbir şey olmamış gibi 3 gün sonra kargoyu bırakıp gittiler.
