to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo İçin Yanlış 'Kurum Kapalı' Açıklaması Ve İletişimsizlik
Zara’dan verdiğim ve Cargox ile gönderilen, 5454*****52 takip numaralı kargomun teslimat tarihi sistemde 16 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün uygulamadan “teslimat denemesinde bulunuldu fakat teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim aldım ve açıklama kısmında “resmi kurum kapalı” yazıyordu. Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres bir hastanedir ve o tarihte hastane açıktı, buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de başka herhangi bir iletişim kurulmaya çalışıldı.
Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamadan mağdur durumda bırakıldım. Siparişimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu hatalı “kurum kapalı” bilgisinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Bana takip numarası işe ilgili bir mesaj gelmedi yalnız
