Adrese Gelinmeden 'Teslim Edilemedi' Kaydı Ve İletişim Sorunu

30 Kasım’da Zara’dan verdiğim ve Cargox firmasına teslim edilen 5443*****16 numaralı siparişim günlerdir “dağıtımda” görünüyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde, adrese ulaşılamadığına dair Zara uygulamasında bildirim var; fakat böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil.
Bizim sitede tüm kargoları her zaman bina girişinde bulunan güvenlik birimi teslim alıyor, hiçbir şekilde kapıda bekleyen ya da ulaşılamayan bir adres durumu yok. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Bu sorunla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa sürede teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Siparişimin bir an önce doğru adrese, güvenliğe teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Cargox üzerinden Zara’dan verdiğim 5445*****56 numaralı siparişime ait, 23508562922500100035 takip numaralı kargom için bugün saat 10.12’de “teslim edildi” mesajı aldım ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde kargonun şirkette danışmaya teslim edildiği yazıyor fakat bizim şirketimizde kar...
Cargox firmasının Zara’dan verdiğim 5448*****92 sipariş numaralı, 47110128155300100034 takip kodlu kargosunu hâlâ teslim alamadım. Kargonun 03.12 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında “geldik, adres kapalıydı” şeklinde bir not gö...
Zara’dan verdiğim 5444*****42 numaralı siparişim için “17 Kasım Pazartesi teslimat” seçeneğini ekstra ücret ödeyerek tercih ettim. Siparişime ait 47108138420900100093 takip numaralı cargox gönderiminin bugün 19:00–23:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı...
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim online alışveriş siparişlerime ait 47109533420800100092 ve 23508509538900100097 numaralı kargolarım, aynı gün içinde teslim edilmesi gereken gönderiler olmasına rağmen bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 21 Kasım Cuma günü t...
Yorumlar