Teslim Edildiği Söylenen Kargo Yanlış Kapıya Bırakıldı Ve Kayıp

5 Şubat 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve cargox ile gönderilen kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken bana ait olmayan rastgele bir kapı önüne bırakılmış ve şu an kargom kayıptır. Teslimat hiç yapılmadığı halde ''kendisine teslim edilmiştir'' şeklinde mesaj geldi. Bütün gün evdeydim ve asla gelinmedi, arayıp sorduğumda evde yoktunuz kapı önüne bıraktım dendi ama benim kapım değil! Hala sistemde teslim edilmiş gibi görünmekte, paketime ulaşamıyorum.

Gönderime ait takip numarası 3000016927114’tür. Dağıtımı yapan görevliyle görüştüğümde adrese geleceğini, uğrayacağını söyleyerek beni oyaladı ancak ne adrese geldi ne de kargomu bulup teslim etti. Herhangi bir çözüm sunulmadı, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım.

Üstelik bu olayın üzerinden 4 gün geçti, kargonun bırakıldığı adresteki kişi paketi büyük ihtimalle açmış durumdadır. Bulunsa bile içindeki ürünlerin tam ve sorunsuz olduğundan nasıl emin olacağımı bilmiyorum, bu durum güvensizlik ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Kargomun acilen bulunarak eksiksiz ve hasarsız şekilde doğru teslimat adresime ulaştırılmasını veya ürünlerimin yeniden, sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Çok acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.