Söz Verilen Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

23 Ekim Perşembe günü teslim edilmesi gereken ve ertesi gün teslimat seçeneğiyle gönderilen 3000013835757 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimi Gratis online mağazasından verdim ve 1061 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Kargonun eve teslim edilmesi gerekiyordu; ancak belirlenen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı.

Konu ile ilgili olarak Cargox müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Benim için ilk defa yaşanan bir durum olsa da çevremden bu sorunun sıkça tekrarlandığını duydum.

Kargomun en geç bugün saat 19.00’a kadar tarafıma acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.