to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı, Hızlı Soruşturma Talebi
Adana’da Cargox ile gönderilen kargom, sistemde 18 Eylül tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İçerisinde oksidan, boya vb. Kuaför ürünlerimin bulunduğu bir paket bekliyorum ve bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, verdiğim gönderi numarasına ait herhangi bir kayıt bulunmadığını, böyle bir gönderinin görünmediğini söylüyorlar. Buna rağmen sipariş ekranında kargonun 18 Eylül’de teslim edildiği yazıyor. Yani kargom ortada yok ama sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış durumda.
Kargomun gerçekten kime, hangi adrese, hangi imza ya da bilgiyle teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve kaybolan paketimin bulunup bir an önce doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
