to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Adana Seyhan’daki Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Cargox ile yaşayageldiğim son kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur durumdayım. Adana Seyhan adresime gönderilen 47128007984500100031 takip numaralı kargom 3 gündür üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen “eksik adres” veya “hatalı teslimat yeri” denilerek teslim edilemiyor. İlk olarak evde olmayacağım için sistemde çıkan teslimat noktalarından birini seçtim, daha sonra bu nokta için “hatalı teslimat yeri” denilince teslimat adresini tekrar ev adresim olacak şekilde güncelledim. Bu kez de “eksik adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor.
Bu süreçte son 2 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, hatta zar zor ulaşabiliyorum. Görüştüğüm temsilciler bir şeyler yapıldığını, işlem başlatıldığını söylüyor fakat buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve somut hiçbir ilerleme göremiyorum.
Cargox’tan talebim, kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesi ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
