to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Aslında Elime Ulaşmadı
LCW’nin online mağazasından bir sipariş verdim. Siparişime ait cargox kargo şirketi tarafından gönderilen LCW5602*******33#001 numaralı kargo, 18 Şubat tarihinde saat 15.11’de “tarafıma teslim edilmiş” olarak görünüyor. Ancak belirtilen saatte evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo bana ulaşmadı.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gözükmesi nedeniyle hem LCW’ye hem de cargox kargo şirketine karşı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Kargomun gerçekte nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, ürünlerimin bulunarak gecikmeksizin bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
