Teslim Edildiği Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı

Cargox Kağıthane şubesi üzerinden internetten yaptığım giyim ürünlü alışverişimin kargosu, 5 Şubat saat 12.48’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. O saatten bu yana kargo elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, not aldıklarını ve kuryenin benimle iletişime geçeceğini söylediler ancak ne arayan oldu ne de kargo getirildi. Kargo takip numaram 47117349667700100038’dir.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede fiilen adresime teslim edilmesini, aksi halde sürecin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.