Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen 1.350 TL Değerindeki Kargo İçin Açıklama Talebi

profile
Şule
23 Ocak 13:25
257

Cargox firması üzerinden gönderilen, 47115678914300100032 takip numaralı kargomun 21.01 tarihinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. İçerisinde Zara’dan aldığım kıyafetlerin bulunduğu, yaklaşık 1.350 TL tutarındaki bu gönderiye dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Firma ile iletişime geçmek için aradığımda ise telefonların kullanılmadığını görüyorum ve kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Kargomun, araya hafta sonu girmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
23 Ocak 13:43 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Şule
Şule
25 Ocak 00:52

Ben kendim kargomu aldırdım alan kişi firmayı bile bulamadı. Artık Zara onlinedan da alışveriş yapmayacağım bu firmayla çalıştıkları için gerçekten fiyasko.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özge
Özge

Anladım, benim kargomun bulunduğu şube Şişli şubesi olduğu için öyle bir şube görünmüyor maalesef. Kuryeye ulaşabilsem gidip ben alacağım her neredeyse o seviyeye geldim artık.

Özge
Özge

Merhaba, kargonuzu nasıl aldırdınız acaba? Aynı durumu günlerdir ben de yaşıyorum bıktım artık kimseye de ulaşamıyorum. Nasıl aldırdığınızı söylerseniz aynı şekilde bende alacağım.

Şule
Şule
Şikayet Sahibi

Merhaba önce yanında görünen büfeyi arayıp öyle bir yer olduğunu teyit ettim çünkü asla ulaşılmıyor, sonra kurye gönderdim kurye bile bulamadı zar zor teslim aldık. Bu Kağıthane şubesi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Cargox'tan Geciken Teslimat Ve Hızlı Açıklama Talebi

profile
19 Ocak 20:28
357

Zara Siparişlerimin Cargox Gecikmesi Ve Yanıtsızlığı

profile
Pınar
21 Ocak 10:05
171
Benzer Şikayet Yaz