to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 1.350 TL Değerindeki Kargo İçin Açıklama Talebi
Cargox firması üzerinden gönderilen, 47115678914300100032 takip numaralı kargomun 21.01 tarihinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. İçerisinde Zara’dan aldığım kıyafetlerin bulunduğu, yaklaşık 1.350 TL tutarındaki bu gönderiye dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Firma ile iletişime geçmek için aradığımda ise telefonların kullanılmadığını görüyorum ve kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kargomun, araya hafta sonu girmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ben kendim kargomu aldırdım alan kişi firmayı bile bulamadı. Artık Zara onlinedan da alışveriş yapmayacağım bu firmayla çalıştıkları için gerçekten fiyasko.
Anladım, benim kargomun bulunduğu şube Şişli şubesi olduğu için öyle bir şube görünmüyor maalesef. Kuryeye ulaşabilsem gidip ben alacağım her neredeyse o seviyeye geldim artık.