to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Cargox ile yaşadığım kargo teslimatı sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Ocak tarihinde oluşturulan ve hâlâ elime ulaşmayan bir kargom bulunuyor. Gönderi, günlerdir sistemde İstanbul Kağıthane teslimat şubesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Takip numarası 47114399032500100030 olan kargom için yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Ürün teslimat şubesinde görünmesine rağmen hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Acilen dönüş yapılmasını bekliyorum
