to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Kargo X Paketi Gerçekten Teslim Edilmedi
Cargo X firmasının Süleymanpaşa bölgesine gönderilen bky0229209592 takip numaralı kargom, 5 Şubat 2025 Perşembe günü teslim edilmediği halde bana saat 23.00 civarında teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Oysa Hürriyet Mahallesi, Şehit R**** Ö***** Caddesi, Gezer Sokak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya ya da apartmana hiçbir not bırakılmadı.
Bu kargo ile bir kitap bekliyordum ve ürünüm şu anda hâlen elime ulaşmış değil. Müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım, ancak sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte teslim edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Cargo X’ten, söz konusu kitabın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede doğru adrese fiilen teslim edilmesini ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hâlihazırda bekliyorum, henüz teslim yapılmadı.
Kargomu teslim aldım. Sorun çözüldü. Kurye evde olduğum halde beni aramadan markete bırakmış. Müşteri bilgilendirilip onayı alınmadan bu asla yapılmamalı. Teşekkürler.
