Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Bulunamadı, Acil Çözüm Talebi

profile
Ceyda
15 Nisan 15:41
8
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Kargom site girişindeki kuaföre teslim edilmiş. Kuaför sahibi ile tanışmadığımız için oda bana haber verememiş. Bana haber verilebilirdi. Ancak buraya yazar yazmaz beni aradılar ve sorun çözüldü. Yani çabuk aksiyon alındığı için çok teşekkür ederim. Şikayetlerin dikkate alınması önemli bir konu bence bu yüzden firmaya karşı kötü bir izlenimim yok şu an”

13.04.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişe ait 47122090153700100013 numaralı gönderim için Cargox tarafından “siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslim edildi görünen gün evde birileri vardı, ayrıca kimse olmadığında bırakılan kapı önü alanını da kontrol ettim fakat paket hiçbir yerde yoktu.

Şu an sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ortada ne kargo var ne de bir teslimat. Cargox’a ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım, Zara ise sadece mail atacağını söylemekle yetindi, somut bir çözüm sunulmadı.

Ben Cargox’un kargomu gerçekten bulup teslim etmesini ve siparişimi eksiksiz şekilde teslim almak istiyorum. Teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen tarafıma ulaşmayan bu gönderi ile ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

15 Nisan 15:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Ceyda
Ceyda
16 Nisan 10:52

Kargom site girişindeki kuaföre teslim edilmiş. Kuaför sahibi ile tanışmadığımız için oda bana haber verememiş. Bana haber verilebilirdi. Ancak buraya yazar yazmaz beni aradılar ve sorun çözüldü. Yani çabuk aksiyon alındığı için çok teşekkür ederim. Şikayetlerin dikkate alınması önemli bir konu bence bu yüzden firmaya karşı kötü bir izlenimim yok şu an

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve İade Talebi

profile
Özay
19 Mart 18:23
955

Zara Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Mehmet
30 Mart 13:46
198
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'un Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Tülay
15 Ocak 17:52
471

Zara'dan Bugüne Teslim Ücretli Kargo 24 Saat İçinde Gelmedi

profile
İklim
11 Nisan 22:28
314
Benzer Şikayet Yaz