to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Bugüne Teslim Ücretli Kargo 24 Saat İçinde Gelmedi
Zara’dan verdiğim siparişimin teslimatı cargox tarafından yapılacaktı. Siparişimi 11 Nisan 2026 tarihinde özellikle “bugüne teslim” seçeneğiyle verdim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim, ancak kargom 24 saat içinde tarafıma ulaşmadı.
Cargox takip ekranında kargom kurye üzerinde, yani “kuryeye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen gün boyu herhangi bir teslimat yapılmadı. Zara ile görüştüğümde bana sadece kargonun dağıtımda olduğu söylendi, ancak cargox tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım ve net bir bilgi alamadım. Siparişime ait kargo takip numaram 47122138886500100097’dir.
Aynı gün teslimat hizmetine ayrıca ücret ödediğim halde teslimatın gerçekleşmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Ürünümün en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Araya pazar girdi yani 2 gün gecikti ama sağlam bir şekilde elime ulaştı
