to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Cargox Ve Zara Tarafından Hâlâ Bulunamıyor
19.01.2026 tarihinde Cargox’tan “Kargonuzu kendisine teslim ettik” içerikli bir SMS aldım. Takip numarası 23515910004200100032 olan, Zara üzerinden aldığım ürün siparişim adresime teslim edilmiş görünüyor ancak ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem Cargox hem de Zara ile iletişime geçtim. Cargox’tan net bir cevap alamadım, Zara ise konu ile ilgili kayıt oluşturduğunu belirtti. Buna rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ bilinmiyor ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Cargox’un bu gönderiyle ilgili gerçek teslim durumunu açıklığa kavuşturmasını, varsa teslim tutanağı ve kamera kayıtlarının incelenmesini ve kargomun akıbeti hakkında bana açık, net bilgi verilmesini istiyorum. Ürünüm bana hiç ulaşmadığı için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Telefon ile de herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi benimle. Bana teslim edilmeyen ürünü nasıl kendisine teslim ettik diye yazılabiliyor aklım almıyor. Teslimat kodunu neden veriyorsunuz o halde? Büyük bir gizlilik ihlali mevcut. Ürün özel bir hediye ve alan kışı paketi açmış olabilir. Tüm bilgilerim mevcut ve de. Acilen mağdurıyetımn giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Böyle devam ederse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimide belirtmek isterim
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şubenizin telefonunu sabahtan beridir arıyorum hep kapalı bu nasıl kurumsallık sizinle ilgili tüm şikayetleri okudum herkes aynı şeyleri yaşamış ben ürünümün acilen sapasağlam bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.
Ne telefonları açıyorlar ne kargoyu getiriyorlar inanılmaz kötü bir firma 19.01.2026 tarihi saat 21.21 de günü kendisine teslim edildi diye mesaj geldi. Tabi ki teslim edilmedi. Oturduğum yerde güvenlik kamerasından kargonun gelmediğini ispatlayabiliyorum. Böyle usulsüzlüklerle de uğraşmaya bayılırım. Gerçekten tüm haklarımı arayacağım konuyla ilgili çözümlenene kadar da pes etmeyeceğimden emin olabilirsiniz
Tarafıma bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürün halen elime ulaşmamış olup, mevcut durumda tarafınızca bu ürünün gönderileceğine dair bir beklentim veya güvenim de kalmamıştır. Sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması ve müşterinin bilgilendirilmemesi kabul edilebilir değildir.
Güncelleme siparişim 18.15 te teslim edildi.
