to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firmasına ait 47115**********00030 takip numaralı gönderim, 16 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimat sırasında bana herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Teslimatın yapılması gereken adres İstanbul Ataşehir’dir.
Zara üzerinden yaptığım alışverişe ait bu kargo için 59 TL ödeme yaptım. Ancak son iki gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatta bekletilip müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor.
Kargomun kime ve hangi adrese teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447****530 numaralı siparişimi verdim ve ürünlerim Cargo X firması ile 21209367310900100031 takip numarasıyla kargoya verildi. Kargo Ataşehir şubesine yönlendirildi; ancak 5 Aralık Cuma günü yanlış adrese gönderilmiş ve kurye tarafından bana 'Yarı...
30 Kasım tarihinde Zara üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen günler geçmesine karşın Ataşehir Yenisahra Mahallesi/İstanbul adresime hâlâ ulaştırılmamıştır. Kargo takip ekranında gönderim sürekli 'dağıtımda' olarak görünmekte, ancak uzun süredir ne bir harek...
Zara ve Oysho uygulamaları üzerinden yaptığım alışverişlere ait, Cargo X şirketiyle gönderilen kargolarım sistemde dün akşam 21:39 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o saatte evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne herhangi bir kargo geldi ne de kapıma bi...
Yorumlar