to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Zara üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen günler geçmesine karşın Ataşehir Yenisahra Mahallesi/İstanbul adresime hâlâ ulaştırılmamıştır. Kargo takip ekranında gönderim sürekli 'dağıtımda' olarak görünmekte, ancak uzun süredir ne bir hareket ne de teslimat gerçekleşmektedir. Gönderime ait takip numarası 47109047339100100030’dur.
Bu ürüne acil olarak ihtiyaç duyuyorum çünkü önemli bir günde giymek üzere sipariş verdim ve kargonun 30 Kasım’dan beri bekliyor olması beni zor durumda bırakmaktadır. Bu süreçte Cargo X müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen telefona cevap veren hiç kimseye ulaşamıyorum. Ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor. Bu durum firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Siparişimin ivedilikle adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik konusunda kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
Zara’dan verdiğim online sipariş 1 Aralık’ta Cargo X firmasına teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli şube değiştirerek dolaşıyor ve son olarak Bayrampaşa şubesinde görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo takip numaram 47110050229800100...
Cargo X firması tarafından getirilen, Zara markasından internet üzerinden yaptığım alışverişe ait 47109047793900100032 takip numaralı kargom 1 Aralık’tan bu yana İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmedi. Yaklaşık 3–4 gündür kargo hareket etmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. ...
Zara’dan aldığım ürün 30 Kasım’da kargoya verildi ve 3 Aralık’ta Bursa Vatan Mahallesi’nde bulunan Cargo X şubesine ulaştı. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Sistemden her gün kontrol ettiğimde teslim tarihinin sürekli ertelendiğini görüyo...
Cargo X’in Ataşehir bölgesi üzerinden Zara marka ceket siparişim için oluşturulan 21210931468800100035 takip numaralı kargom, tahmini teslimat süresini 3 gündür aşmış olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün günlerdir 'gelecek' gibi görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmı...
Yorumlar