to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Cargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmesi gereken ve kendi adıma olan, içinde Zara’dan alınmış kıyafetlerin bulunduğu, 21220690495800100036 takip numaralı kargom sistemde dün gece teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, aradım ve yazılı olarak da bildirdim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Kargomun gerçekten teslim edilip edilmediğinin incelenmesini, kargonun kayıp olduğunun tespiti halinde ise ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
