Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
19 Mart 10:38
33

Cargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmesi gereken ve kendi adıma olan, içinde Zara’dan alınmış kıyafetlerin bulunduğu, 21220690495800100036 takip numaralı kargom sistemde dün gece teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, aradım ve yazılı olarak da bildirdim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Kargomun gerçekten teslim edilip edilmediğinin incelenmesini, kargonun kayıp olduğunun tespiti halinde ise ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

19 Mart 10:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretle Hızlı Teslimat Seçtim, Kargom Yine Zamanında Gelmedi!

profile
Bengisu
17 Aralık 2025 17:24
209

Kargonun Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Acil Teslim Talebi

profile
Argun
22 Ocak 12:08
481

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Randevu Notu

profile
Zeynep
23 Ocak 14:21
385
Benzer Şikayet Yaz