to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Sakarya Şubesinde Bulunamadı
LCW’dan 6 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişim çok hızlı bir şekilde kargoya verildi ve Cargo X tarafından kısa sürede Sakarya’daki şubeye iletildi. Ancak kargo pazartesi günü şubeye teslim edilmesine rağmen paketim bana teslim edilmedi ve yaklaşık bir hafta boyunca Sakarya Cargo X şubesinde bekletildi.
Bu süre içinde çok alakasız saatlerde “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar aldım. En sonunda da 14 Mart gecesi saat 23.36’da siparişimin teslim edildiğine dair SMS geldi, fakat ortada ne gelen bir kargo var ne de kapıma bırakılan bir paket. Yani sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.
Bu süreçte özellikle Sakarya Cargo X şubesinin teslimat ve bilgilendirme konusunda çok özensiz davrandığını düşünüyorum. Şubenin Google yorumlarına bakıldığında benzer şikayetleri başkalarının da yaşadığını görebilirsiniz. Takip numaram LCW5603*******73#001’dir.
Kayıtlarda teslim edilmiş görünen bu kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini ya da aksi durumda gerekli inceleme yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargo benimle iletişime geçmedi, marka hiçbir şey yapmadı ve sorunum çözülmedi. Teslimat konusunda beklentim vardı ancak hiçbir adım atılmadı.
