to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimiyle Kargo Bulunamadı Cargox Mağduriyeti
Cargox kargo ile gönderilen, içinde pantolon bulunan kargom için bugün saat 22.30 civarında “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak mesaj gelir gelmez kapıya baktığımda ne gelen biri vardı ne de kapıda herhangi bir kargo vardı. Sakarya Serdivan’daki adresimde binayı dolaştım, komşulara sordum, hiçbir yerde kargom yok.
Gün içinde müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, yoğunluktan dolayı saat 20.30’a kadar teslim edileceği söylendi. Buna rağmen teslimat yapılmamış olmasına karşın sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat kodu almadan kime, nasıl teslim edildiğini anlamıyorum, bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor. Yarın apartmanın kamera kayıtlarına da baktırmayı düşünüyorum.
Cargox’tan, kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve ürünümün bulunarak bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün bulunamıyorsa da sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ne zaman döneceksiniz acaba müşteri hizmetlerini arıyorum Sakarya şubesi telefonları kapatmış ulaşılmıyor nasıl bir firmaya denk geldik ya şaka mı
