Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı

İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilmesi gereken LCW kargom, Cargox firması tarafından halen teslim edilmedi. LCW5512**1800403#001 takip numaralı kargomun dün dağıtıma çıktığı bilgisi görünmesine rağmen, iki gündür ortada yok ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem Cargox’a hem de ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor; ne bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili bir dönüş yapılıyor. Üstelik benzer bir sorunu daha önce de aynı şekilde LCW ve Cargox ile yaşamış, o zaman da siparişim iptal edilmek zorunda kalmıştı. Aynı problemin bu sene tekrar yaşanması, ciddi şekilde güven kaybı yaşattı.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve daha önce yaşadığım benzer mağduriyetin de dikkate alınarak süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.