to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Cargox ile LCW5511*******58#001 takip numaralı kargo gönderimde sorun yaşıyorum. 24 Kasım’da kargoya verilen gönderim, İstanbul adresime teslim edilecekken henüz ikinci kez dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınmış. Sistem üzerinde kargom yaklaşık 2 gündür Bayrampaşa lokasyonunda “yolda” görünüyor, ancak herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor.
Bu durum üzerine Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci iade talebim olmadığını not aldığını söyledi ancak bunun dışında hiçbir çözüm sunmadı ve kargomla ilgili somut bir adım atılmadı. Şu an ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Kargomun iade edilmesini istemiyorum. Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
