Cargo X Kargom Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Miray · 2025-11-25T10:20:49+03:00

Cargox ile LCW5511*******58#001 takip numaralı kargo gönderimde sorun yaşıyorum. 24 Kasım’da kargoya verilen gönderim, İstanbul adresime teslim edilecekken henüz ikinci kez dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınmış. Sistem üzerinde kargom yaklaşık 2 gündür Bayrampaşa lokasyonunda “yolda” görünüyor, ancak herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. Bu durum üzerine Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci iade talebim olmadığını not aldığını söyledi ancak bunun dışında hiçbir çözüm sunmadı ve kargomla ilgili somut bir adım atılmadı. Şu an ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Kargomun iade edilmesini istemiyorum. Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Cargo X

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Kargom 15 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Damla

Kargoist

294

6 Ekim’de verdiğim LCW5510*******48#001 takip numaralı siparişim, 10 Ekim’de Kargoist’in Fatih şubesine ulaştı. Ancak kargom tam 5 gün boyunca şubede bekledi ve hiçbir gerekçe sunulmadan bir anda iade sürecine alındı. Müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemini iptal ettirdim, kargo yoldayken tekrar...

kargom-15-gundur-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

1 Destek

Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargom Hâlâ Yok

Mesude

Cargo X

642

20/11 tarihinden bu yana Bursa’daki adresime gelmesi gereken 5511*******29 takip numaralı LCW kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargo teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, üç gündür evde özellikle kargo bekliyorum. Durumu fark edip Cargo X müşteri hizme...

Beşiktaş Şubesinde Günlerdir Bekleyen Kargom Bir Türlü Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

Gizem

Cargo X

1.298

Cargox ile ilgili 36507818958500100037 takip numaralı kargom 6 gündür İstanbul Beşiktaş şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde her gün kargo detayına girdiğimde o gün için tahmini teslimat tarihi gösteriliyor, ancak öğleden sonra bu tarih otomatik olarak ertesi gü...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Bilgi Ve İletişim Sorunu

Sedanur

Kargoist

265

Kargoist üzerinden LCW5510*******41#001 numaralı gönderimi iki gündür teslim alamıyorum. 03 Ekim 2025 ve 04 Ekim 2025 tarihlerinde kargom dağıtıma çıkarıldı; her iki günde de tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Buna rağmen sistemde "alıcı kabul etmedi" şeklinde yanlış bir b...

Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Zirvede

Büşra

Kargoist

595

LCW’den verdiğim 8.948,53 ₺ tutarındaki LCW5510*******47#001 numaralı siparişim, Kargoist aracılığıyla Bayrampaşa’dan yola çıkmasına rağmen Ataşehir Şube SS’de 8 Ekim’den bu yana bekletiliyor. Tahmini teslim tarihi 9 Ekim olarak görünmesine rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. 10 Ekim’de Kargoist mü...