to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'te Geciken Sipariş İçin Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
SuperStep’ten aynı anda verdiğim iki siparişimden biri sorunsuz bir şekilde elime ulaşırken, SUP106309031M9T numaralı diğer siparişim 13 Şubat’tan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Aynı anda verdiğim sps1517492 numaralı siparişim geldiği için, özellikle bu siparişe yönelik yaşanan gecikmenin sebebini anlayamıyorum.
Hem SuperStep müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. İki taraf da sadece talep oluşturduklarını söylemekle yetindi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli talep açılıp hiçbir sonuç alınmaması nedeniyle süreçte suistimal olduğunu düşünüyorum.
SUP106309031M9T numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma hala bilgi iletilmedi SMS bilgilendirmenizde 11 şubatta dağıtıma çıktığı söyleniyor, bugün 9. Gündeyim hala hiçbir açıklama yok. Kargom nerede? Ne zaman gelecek? Gecikmenin sebebi nedir? Süre uzadıkça uzuyor, suistimal ediliyor bir an önce kargomun bana ulaşmasını talep ediyor ve açıklama bekliyorum!
Tarafıma hala bilgi iletilmedi SMS bilgilendirmenizde 11 şubatta dağıtıma çıktığı söyleniyor, bugün 9. Gündeyim hala hiçbir açıklama yok. Kargom nerede? Ne zaman gelecek? Gecikmenin sebebi nedir? Süre uzadıkça uzuyor, suistimal ediliyor bir an önce kargomun bana ulaşmasını talep ediyor ve açıklama bekliyorum!
Tarafıma hala bilgi iletilmedi SMS bilgilendirmenizde 11 şubatta dağıtıma çıktığı söyleniyor, bugün 9. Gündeyim hala hiçbir açıklama yok. Kargom nerede? Ne zaman gelecek? Gecikmenin sebebi nedir? Süre uzadıkça uzuyor, suistimal ediliyor bir an önce kargomun bana ulaşmasını talep ediyor ve açıklama bekliyorum!
