to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’dan satın aldığım 1500 TL tutarındaki çantamın teslimatı konusunda Cargo X ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24614761389100100012 takip numaralı kargom 12 Ocak tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı ve dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmama rağmen sadece bir numaradan arandım, kapıya dahi gelinmeden, zil çalınmadan kargom teslim edilmedi ve sonrasında bir daha dağıtıma çıkarılmadı.
Kargo hakkında bilgi alabilmek için önce müşteri hizmetlerini aradım. Kargomun akıbetini sorduğum anda telefon yüzüme kapatıldı ve daha sonra tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Beni arayan numaranın kargoyu getiren kişiye ait olabileceğini düşünerek bu numarayı geri aradığımda ise, yoğunluktan dolayı kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılamayacağı ve Pull & Bear’a geri gönderileceği söylendi. Buna rağmen ne adresime teslimat yapılıyor ne de gönderici firmaya iade ediliyor, yaklaşık dört gündür kargom şubede bekletiliyor.
Ücretini ödediğim ürünümün bir an önce açık ve net bir bilgilendirme eşliğinde adresime teslim edilmesini ya da süreç şeffaf bir şekilde anlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem şubenin hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Cargo X Sultanbeyli şubesine INT10525638JB7N takip numaralı kargom 27 Kasım’dan beri “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Bir haftadır sürekli kargonuz dağıtımda diye mesaj geliyor fakat ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor. Bu süreçte defalarca hem müşteri hizmet...
Cargo X ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Sultanbeyli şubesine bağlı olan ve 3000014515306 takip numaralı kargom yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim hâlâ elime ulaşmış değil. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini...
6 Aralık saat 13.30 civarında İstanbul’daki yurdumda Pull & Bear’dan aldığım ceket/mont kargomu beklerken, Cargo X görevlisi yalnızca bir kez aradı. O...
Cargo X firması ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Şişli ’de adresime gelmesi gereken Bershka ve Pull & Bear siparişlerim için günlerdir “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde durum güncellemesi yapılıyor, ancak ne eve gelen bir görevli oldu ne de telefonla herhangi bir arama a...
Cargo X ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım’da verdiğimiz sipariş için öncelikle teslimat tarihi 3 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 5 Aralık Cuma gününe ertelendi. Bu süreçte kargom İstanbul Kadıköy şubesinde unutulmuş ve...
Yorumlar