to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Sistemde Yanlış Bilgi Veriliyor
Cargo X firması ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Şişli ’de adresime gelmesi gereken Bershka ve Pull & Bear siparişlerim için günlerdir “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde durum güncellemesi yapılıyor, ancak ne eve gelen bir görevli oldu ne de telefonla herhangi bir arama aldım. Buna rağmen sistemde teslimatın yapılamadığı belirtiliyor.
Yaklaşık 9 gündür kargolarım teslim edilmedi. 24308992386500100037, 24610010861200100031 ve 24609006124700100033 numaralı gönderilerim için üç kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her defasında müşteri temsilcisi kargoların gün içinde teslim edileceğini söyledi, ancak teslimat yapılmadı ve sisteme tekrar “alıcıya ulaşılamadı” olarak işaretlendi.
Kargolarımın bir an önce adresime gerçek anlamda teslim edilmesini, “alıcıya ulaşılamadı” bilgisinin neye dayanarak verildiğinin açıklanmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
