to read complaints and reviews, or file yours.Mavi.com Siparişimin Kargo Takibinde Duraklama Ve Teslimat Gecikmesi
12.09.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişim cargox firması ile tarafıma gönderildi. Takip numaram mavb211818937 ve kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 18.09.2026 olarak görünüyor.
Ancak o tarihten bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor, gönderi hâlâ yolda olarak işaretlenmiş durumda ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Takip ekranında 16.09.2026 tarihinden bu yana da herhangi bir hareket gözükmemektedir. Eskişehir’de teslim edilmesi gereken bu kargo için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde araştırma yapılıp dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Gönderimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
