to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Teslim Ettiğini Söylemesine Rağmen Kargom Bulunamadı Ve Mağdur Oldum
25.05.2026 tarihinde Zara’dan aldığım giyim ürünlerinin yer aldığı, cargox firmasına ait 5552*************036 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Evde olmadığım için kuryeye bina kapı şifresini vererek kargoyu daire kapımın önüne bırakmasını rica ettim. Kurye, kargoyu kapıya bıraktığını ve teslimat kodunu da benden alarak teslimatı gerçekleştirdiğini söyledi.
Ancak konuşmadan yaklaşık 20 dakika sonra eve geldiğimde kapımın önünde hiçbir kargo yoktu. Kargonun sisteme teslim edilmiş gibi girilmesine rağmen fiilen bana ulaşmaması sebebiyle mağdur oldum. Olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.
Cargox’un ilgili kuryeyle ve mümkünse bina kamerası kayıtlarıyla birlikte detaylı bir inceleme yapmasını, kargonun akıbetinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Kurye hatası olduğunu ifade edip kargomu teslim ettiler. Her şey için çok teşekkür ederim.
Daha özenli olmanız gerekiyor. Çalışanların inisiyatifinde olmamalı kargo güvenliği. Açıkçası bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Teşekkür ederim. Sorun çözüldü.
