Kurye Yanlış Para Üstü Verdi, Teslimat Gecikti Ve Takip Edilemedi

Bugün Bursa Osmangazi’de Cargo X kuryesi tarafından getirilen kargomu teslim alırken hem ödeme sırasında hem de teslimat sürecinde mağdur edildim. Ürün için 724,90 TL ödemem gerekiyordu, ben ise kuryeye 754 TL verdim. 4 adet bozuk vererek 750 TL’yi tam olarak uzattım, kurye ise bana sadece 25 TL para üstü verdi. Eve girdikten sonra mesajdaki tutara ve para üstüne dikkat edince 5 TL eksik verildiğini fark ettim. Zaten teslimat geç yapılmıştı, kurye aceleci bir şekilde davranıp ödemeyi de aceleyle alıp gitti.

Bunun yanında kargom nerede diye süreci doğru düzgün takip edemedim. Cargo X’in sistemi üzerinden kargomun konumunu ve ne zaman teslim edileceğini net bir şekilde göremedim, bu da sürece olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

WhatsApp üzerinden Cargo X’e ulaşmaya çalıştığımda da sadece hazır seçenekler sunuldu ve yaşadığım durumlarla ilgili bir başlık bulunmadığı için sorunumla ilgilenilmedi. Bu nedenle buradan şikayetimi bildirmek zorunda kaldım.

Hem eksik para üstü verilmesi hem de geç ve takip edilemeyen bir teslimat yapılması nedeniyle gerekli uyarının ilgili kuryeye yapılmasını, bana yapılan bu hatanın başka hiçbir müşteriye yapılmamasını istiyorum. Cargo X’in hem kurye tutumuyla hem de kargo takip süreciyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.