Cargox İade Kargo Alınmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Cargox firmasının iade kargo alım hizmetiyle ilgili sorun yaşıyorum.

Zara Home’dan aldığım ve kusurlu çıkan ve eksik parçası bulunan ürünü iade etmek için 28 Eylül Salı günü Zara Home üzerinden iade başvurusunda bulundum. 1 Kasım Cuma bana kargonun alınacağına dair Cargox firmasından mesaj gönderildi, ancak aradan 4 gün geçmesine ve hafta sonu da çalışıyor olmalarına rağmen kargo halen alınmadı.

Cargox firmasıyla telefon numaraları üzerinden iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ama halen bir gelişme olmadı.

Takip numaram: 000254560662001. Adresim: Profesör M****** R**** B******* Sk. Sarmaşık Apt. No:21 Daire:18 Kat:8 Göztepe Mah. Kadıköy.

Cargox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler, fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Kusurlu ürünün iadesi için ödediğim 1290₺’nin bir an önce tarafıma geri ödenebilmesi adına, kargomun acilen alınmasını talep ediyorum.