to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Cargox ile gönderilen, kıyafet içerikli kargomun İstanbul Ataşehir’e teslim edilmesi gerekirken, 19014747817500100036 takip numaralı gönderimim sistemde dağıtım aşamasında görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Firmanın internet sitesinde ya da herhangi bir yerde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum; bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili muhatap da bulamıyorum. Kargonun bağlı olduğu Ataşehir şubesine veya bir çağrı merkezine ulaşamadığım için, sürecin neden uzadığı, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi verilmiyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek gecikme yaşanmadan en kısa sürede Ataşehir’deki adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Maalesef sistemde statü değiştirmek dışında alınan bir aksiyon olmamış. Ürünü günlerdir bekliyorum. 2,3 gündür teslimat şubede boşu boşuna beklemede görünüyor. İlk önce cumartesi dağıtımdı, sonra pazartesi dağıtım gösterdi, şimdi de 20si olarak gösteriyor ancak alınan Herhangi bir aksiyon yok, mağdur etmek dışında
Aynı şekilde 16sından beri sadece teslim tarihi değişiyor başka hiçbir aksiyon alınmıyor