Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Aleyna
17 Ocak 16:10
587

Cargox ile gönderilen, kıyafet içerikli kargomun İstanbul Ataşehir’e teslim edilmesi gerekirken, 19014747817500100036 takip numaralı gönderimim sistemde dağıtım aşamasında görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Firmanın internet sitesinde ya da herhangi bir yerde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum; bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili muhatap da bulamıyorum. Kargonun bağlı olduğu Ataşehir şubesine veya bir çağrı merkezine ulaşamadığım için, sürecin neden uzadığı, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi verilmiyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek gecikme yaşanmadan en kısa sürede Ataşehir’deki adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 11:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Aleyna
Aleyna
19 Ocak 18:09

Maalesef sistemde statü değiştirmek dışında alınan bir aksiyon olmamış. Ürünü günlerdir bekliyorum. 2,3 gündür teslimat şubede boşu boşuna beklemede görünüyor. İlk önce cumartesi dağıtımdı, sonra pazartesi dağıtım gösterdi, şimdi de 20si olarak gösteriyor ancak alınan Herhangi bir aksiyon yok, mağdur etmek dışında

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cansu
Cansu

Aynı şekilde 16sından beri sadece teslim tarihi değişiyor başka hiçbir aksiyon alınmıyor

Aleyna
Aleyna
Şikayet Sahibi

Ürünü aldığım markaya da ayrı bir şikayeti yazıldıktan sonra dağıtım yapıldı nihayet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

profile
Özlem
18 Aralık 2025 11:38
330

Kargom Günlerdir Kayıp Müşteri Hizmetleri İse Tamamen Sessiz

profile
05 Aralık 2025 13:04
552
Benzer Şikayet Yaz