to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor Ve Bölge Kapsamı Dışında
Bershka’dan verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi ve kargo takipte günlerdir “dağıtıma çıktı” göründüğü halde bir türlü teslim edilmiyor. Sistem, adres bilgilerimin eksik olduğunu iddia ediyor ancak adresim Rumeli Hisarı Mahallesi olarak kayıtlı ve bu mahallenin nasıl kapsam alanı dışında sayıldığını anlayamıyorum.
15.09.2026 tarihinde verilen kargonun teslim tarihi 19.09.2026 olarak görünmesine rağmen en az üç kez dağıtıma çıkmasına karşın adresime getirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bölgemin kapsam alanında olmadığı, bu yüzden getiremeyecekleri söyleniyor. Eğer gerçekten kapsam alanı dışında ise, o zaman sipariş aşamasında bu adrese teslimat yapılmıyorsa neden sipariş alındığını da anlamıyorum.
Kargomun bir an önce ya adresime getirilmesini ya da en azından bir Bershka mağazasına bırakılarak oradan teslim alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzamadan çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İade etmişsiniz zaten kargoyu. Yapmayın bu işi beceremiyorsanız. İstanbul'un ortasına Rumeli Hisarı Mahallesi'ne kapsam dışı diye kargo getirmiyorsanız zaten neden kargo işi yapıyorsunuz
